您好！自上一年十月到今日外墙防水问题迟迟不能解决，找过物业、开发商，也打过12345电话，给市长信箱也写过信，住宅建造委员会也给过回复：“我局已催促开发企业赶快修正，开发企业许诺十日内修正到位”，6月21日给的回复。现在已过了十日。期望政府部门领导真的能帮老百姓处理问题，而不是让老百姓接二连三的绝望，不再信任政府的就事才能。
1、近期接连强降雨，业主家里未再有渗水，阐明施行工程人员关于漏水原因的断定和处置办法是根本正确的。
2、接到业主投诉后，我局当即组织专人对接此事，并责成开发企业赶快给出解决方案。因为联接过程中呈现信息不对称，形成与业主交流不畅，不存在推卸责任的状况。
3、外墙体不存在裂缝，业主发现的外墙面上的棱是保温板时刻长了后发生的变形形成的，不是裂缝。该问题也已与业主做好解说。关于腰线楼层未漏水而其他楼层漏水，也从技能视点对业主进行了解说。
4、关于业主反映的室内墙面的修正作业，已组织作业人员对开发企业和业主进行和谐。
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