依据郑州市新冠肺炎疫情防控作业领导小组办公室组织，绿城2019-2020采暖期供热时刻将延伸至3月22日。3月14日，记者从郑州市热力集团公司了解到，延伸期间，热力集团将一如即往地做好供热保证作业，使广阔热用户“宅”得暖，“宅”得适意。
据介绍，自2019年11月1日郑州市集中供热发动冷态运转至今，供热设备设备现已接连运转136天，保证延伸供暖期间的出产运转安满是第一个使命。之前，鉴于本年疫情防控局势，热力集团就要求整体干部职工做好延伸供热的思想准备，各供热分公司对燃气锅炉房、用户换热站等供热设备设备做全面排查，对存在的安全危险危险及时进行消除，管网运转保护公司加强了全市供热管网巡检巡查，调度中心对参加今冬供热运转的热源、管网和换热站进行24小时的实时监控，保证在第一时刻发现异常第一时刻进行处置。
接到延伸供暖告诉后，热力集团经过当天的调度视频例会，对集团公司各出产运转及后勤保证单位宣布动员令，要求我们战胜麻痹思想、松劲心情，再接再厉，以慎终如始的情绪做好延伸期间的供热运转作业。
与此一起，集团公司调度中心依照集团公司党委要求，及时与省电谐和各热能供给单位交流，和谐热源燃气保证，科学核算用热量，做好热源调度和热网调理作业。各供热分公司依据室外昼夜气温改变，当令做好换热站的精细化调理，及时反应供热作用，保证供热安全平稳运转，关于用户反映的用热问题要快速呼应，及时处理，保证用户居家温暖舒适。
热力集团客服电线小时值守，受理用户各类用热诉求，在正常派单一起也加强供热服务查核，保证用户诉求在第一时刻得到执行处理。
民生连着民意，民生凝集人心。民生实事照射为民初心。延伸供暖，是市委市政府在疫情防控期间，做好保证和改进民生作业的民生实事。热力集团将竭尽全力，在做好疫情防控作业的一起，为全市公民供给温暖而舒适的供热服务。
